Uwaga na domokrążców! Namawiają na kosztowne pompy ciepła i fotowoltaikę

Uwaga na nieuczciwych sprzedawców pomp ciepła i fotowoltaiki. Sprawdź, jak rozpoznać oszustwo i jak chronić się przed kosztownymi pułapkami.

W ostatnich miesiącach w wielu regionach Polski coraz częściej pojawiają się sygnały o osobach chodzących po domach i namawiających mieszkańców do zakupu paneli fotowoltaicznych, pomp ciepła, a nawet małych elektrowni wiatrowych. Problem dotyczy przede wszystkim seniorów, którzy są szczególnie narażeni na nieuczciwe praktyki i pułapki finansowe.

Jak działają przedstawiciele?

Schemat jest zazwyczaj bardzo podobny. Do domu przychodzi przedstawiciel firmy i przekonuje o ogromnych oszczędnościach, jakie rzekomo przyniesie inwestycja. Często zapewnia, że urządzenia zwrócą się w krótkim czasie, a miesięczne koszty ogrzewania czy prądu spadną niemal do zera.

W praktyce okazuje się jednak, że proponowane rozwiązania kosztują kilkadziesiąt tysięcy złotych, a finansowanie odbywa się na podstawie umów kredytowych, których warunków konsumenci nie zawsze są świadomi. Zdarza się, że osoby starsze podpisują dokumenty nie do końca rozumiejąc, jakie zobowiązania finansowe biorą na siebie.

Seniorzy w pułapce kredytów

Najczęściej ofiarami stają się osoby starsze, nierzadko po 70. roku życia. Nie tylko nie potrafią one samodzielnie obsługiwać nowoczesnych urządzeń, ale także nie mają doświadczenia w analizie zawiłych umów kredytowych.

W wielu przypadkach klienci nie wiedzą nawet, z jakim bankiem zawierają umowę i jakie dokładnie raty będą musieli spłacać. Często dopiero interwencja rodziny lub prawnika pozwala uchronić ich przed wieloletnimi długami.

Prawo chroni konsumenta, ale trzeba być czujnym

Warto wiedzieć, że od 2023 roku przepisy w Polsce dają konsumentom dodatkową ochronę. Jeżeli przedsiębiorca zawiera umowę kredytową w domu klienta, to nabiera ona mocy dopiero po 30 dniach – to czas na odstąpienie od niej. Natomiast jeśli przedstawiciel twierdzi, że został „zaproszony” przez klienta, okres ten skraca się do 14 dni.

Nieuczciwi sprzedawcy często wykorzystują tę lukę i podsuwają klientom do podpisu oświadczenia, że sami ich zaprosili. Dlatego tak ważne jest, aby nie podpisywać żadnych dokumentów pod presją.

Jak się chronić przed oszustwem?

Przed podjęciem decyzji o tak dużej inwestycji warto pamiętać o kilku zasadach:

• Dopasuj instalację do swoich potrzeb i możliwości finansowych – nie każda oferta jest korzystna.

• Porównaj ceny i opinie różnych dostawców – nie podejmuj decyzji pod wpływem chwili.

• Miej ograniczone zaufanie do przedstawicieli przychodzących do domu – zawsze sprawdzaj, z kim masz do czynienia.

• Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy – 14 dni przy umówionej wizycie i 30 dni przy nieumówionej.

• Żądaj pełnej dokumentacji technicznej urządzeń oraz informacji o całkowitych kosztach kredytu (raty, oprocentowanie, okres spłaty, dane banku).

• Nie rozumiesz zapisów umowy? Skonsultuj się z rodziną, prawnikiem lub rzecznikiem konsumentów.

Zachowaj ostrożność

Inwestycja w odnawialne źródła energii, takie jak pompy ciepła czy fotowoltaika, może być bardzo korzystna, ale tylko wtedy, gdy jest świadomie zaplanowana i przeprowadzona przez sprawdzoną firmę. Nigdy nie podpisuj umowy „od ręki”, bez dokładnego zapoznania się z warunkami.

Jeżeli czujesz, że zostałeś wprowadzony w błąd, skontaktuj się jak najszybciej z rzecznikiem konsumentów lub zgłoś sprawę na policję.

Pamiętaj: Twoja czujność to najlepsza ochrona przed nieuczciwymi praktykami!